الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

  يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الدفع واختيار طريقة التوصيل التي تناسبك.

2.هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ 

  نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام لراحة عملائنا، يمكنك اختيار هذه الطريقة أثناء إتمام الطلب.

3. كم يستغرق الشحن؟

  يعتمد وقت التوصيل على موقعك، وعادةً ما يستغرق من 1 إلى 7 أيام عمل حسب طريقة الشحن المختارة.

4. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو مختلف عن المطلوب؟

  إذا واجهت أي مشكلة مع طلبك، يرجى التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء وسنساعدك في حل المشكلة واستبدال المنتج إن لزم الأمر. 

5. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تأكيده؟
  نعم، يمكنك ذلك خلال ساعات قليلة بعد تأكيد الطلب، قبل أن يتم شحنه. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.

6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  نوفر  الدفع عند الاستلام.

7. هل يتم الشحن إلى جميع المناطق؟

  نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، مع توفير خدمة توصيل سريعة للمناطق الرئيسية.